Худшие авиалинии мира 2019 [рейтинг]

Когда дело доходит до путешествий по воздуху, то приходится мириться с тем, что имеем: крошечные сиденья, задержки рейсов, потерянный багаж и много другое. Тем не менее, есть авиалинии, которые стремятся сделать ваш перелет еще немного хуже и дискомфортнее.

Компания AirHelp специализируется на взыскании компенсаций с авиалиний за причиненные неудобства. Именно их данные были использованы для создания рейтинга. В состав лучших компаний попали Etihad, Qatar и Lufthansa, а вот список худших из худших представлен ниже.

Не пропустите: Топ-10 лучших авиакомпаний мира 2019

Приятного чтения!

15. Air India

Задержка рейсов: 5.8
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 7.8
Общий бал: 6.6\10

Большинство людей разочарованы опытом полетов национальными авиалиниями Индии, которые базируются в Нью-Дели. Некоторые самолеты не самые чистые, а откладывание рейсов — обычное дело.

Туалеты, как правило, не убраны. Сервис практически отсутствует, развлекательные центры не работают.

На данный момент Air India осуществляет рейсы в 114 точек и 27 стран. Отметим, что авиалинии входят в Star Alliance.

14. Asiana Airlines

Задержка рейсов: 5.7
Качество сервиса: 9.5
Возмещение стоимости\компенсации: 4.0
Общий бал: 6.4

Asiana Airlines — один из двух крупнейших перевозчиков Южной Кореи (второй — Korean Air). Авиалинии известны очень высоким уровнем сервиса, но вот с соответствием расписанию и возмещением у корейцев огромные проблемы.

В прошлом году в авиалиниях заявили, что уменьшат пассажиропоток, чтобы решить проблему отсрочек вылетов.

13. Tap Portugal

Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 6.1
Общий бал: 6.4

Судя по оценкам, TAP средненькая компания.

У португальцев часто возникают проблемы с переносами рейсов и потерей багажа. Тем не менее, если вы летите в Лиссабон или из оного, то с большой вероятностью вам придется использовать услуги именно этой компании.

12. Jet2.com

Задержка рейсов: 8.5
Качество сервиса: 6.8
Возмещение стоимости\компенсации: 3.8
Общий бал: 6.3

Jet2.com ранее были известны как Channel Express. Это лоу-кост компания, которая летает, в основном, из Великобритании в 50 курортных точек.

Стоимость билетов ниже некуда, но если вам требуется компенсация по какому либо поводу, то, скорее всего, вы будете разочарованы.

С другой стороны, не все ненавидят Jet2.com и компания получила награду TripAdvisor Travellers’ Choice Award list в 2018.

11. Thai Airways

Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 8.0
Возмещение стоимости\компенсации: 4.2
Общий бал: 6.3

Thai Airways — национальный авиаперевозчик Таиланда. Многие пассажиры утверждают, что персонал компании не дружелюбен, а потери багажа — обычное дело.

Кроме того, авиалиния вляпалась в коррупционный скандал в 2017 году. Производителя двигателей Rolls-Royce обвинили в даче взятки размером $36 миллионов для обеспечения контрактов с Thai Airways.

Любопытно, что тайцы заняли 10 место в рейтинге лучших авиакомпаний 2018 года по версии Skytrax.

10. Jet Airways

Задержка рейсов: 6.5
Качество сервиса: 6.5
Возмещение стоимости\компенсации: 5.6
Общий бал: 6.2\10

Еще одна индийская компания в рейтинге. В отличии от большинства других компаний в этом списке, Jet Airways просто средний авиаперевозчик со схожими оценками по всем параметрам.

Недавно в новости попала информация о финансовых проблемах компании и расследовании о хищении средств.

Не пропустите: Боль и унижение: «стоячие» сиденья в самолетах стали на шаг ближе к реальности

9. Aerolineas Argentinas

Задержка рейсов: 8.5
Качество сервиса: 6.5
Возмещение стоимости\компенсации: 3.6
Общий бал: 6.2

Национальный авиаперевозчик Аргентины. На сегодняшний день компания осуществляет перелеты в 59 городов и 13 стран. Ежегодно 11 с половиной миллионов человек пользуются услугами авиалиний.

Проблемы Aerolineas Argentinas типичны для лоу-кост компании. Тем не менее, перевозчик часто предлагает скидки на внутренние перелеты, что позволяет слетать туда-обратно на средние дистанции за цену около 30 долларов.

8. Iberia

Задержка рейсов: 8.4
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 2.3
Общий бал: 6.13

Iberia — национальный перевозчик Испании, который предлагает полеты в 48 стран. Несмотря на то, что Iberia получила неплохие оценки за уровень сервиса и своевременные вылеты, нормальный процесс выплаты компенсаций у компании практически отсутствует.

В социальных сетях можно найти кучу постов недовольных пассажиров.

7. Korean Air

Задержка рейсов: 6.4
Качество сервиса: 8.3
Возмещение стоимости\компенсации: 3.7
Общий бал: 6.13

Национальный перевозчик Южной Кореи попал на обложки крупнейших СМИ мира после того как две дочери исполнительного директора ушли из компании. Причиной послужили обвинения в том, что семья использовала самолеты компании для уклонения от уплаты налогов.

Если вы летите в или из Южной Кореи, то, скорее всего, вам придется использовать услуги именно этой компании.

6. Ryanair

Задержка рейсов: 8.6
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 3.3
Общий бал: 6.03

Никакой рейтинг худших авиакомпаний не обходится без Ryanair. Бюджетные авиалинии совершают 2.000 полетов ежедневно в 37 стран, обслуживая 130 миллионов клиентов ежегодно.

Качество сервиса оставляет желать лучшего, но со своевременными вылетами у компании все неплохо. За последние 12 месяцев 88% рейсов прибыли во время, согласно статистике.

У Ryanair очень мало конкурентов, когда дело доходит до стоимости билетов. Вряд ли может быть дешевле, но будьте готовы платить за все остальное: за багаж, за то, чтобы сидеть рядом с друзьями и дальше по списку.

Не пропустите: Вещи и услуги, которые можно бесплатно получить на борту самолета

5. Air Mauritius

Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 3.3
Общий бал: 5.99

Маврикий известен своими курортами, чистыми пляжами, которые омывают голубые воды океана. К сожалению, о Air Mauritius сложно сказать что-то хорошее.

Больше всего жалоб поступает на проблемы с компенсациями и качество еды.

4. Easyjet

Задержка рейсов: 7.8
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 1.3
Общий бал: 5.66

Британская авиакомпания Easyjet — одна из самых худших в мире, и не в последнюю очередь из-за не выплаты компенсаций своим клиентам.

В случае с Easyjet вы получаете то, за что платите. Цены за короткие перелеты могут конкурировать с Ryanair и если вы просто ищете дешевый вариант часового перелета и больше вас ничего не волнует, то вряд ли вы будете разочарованы.

3. Pakistan International Airlines

Задержка рейсов: 6.1
Качество сервиса: 6.0
Возмещение стоимости\компенсации: 4.2
Общий бал: 5.43

Далеко не все знают, что у Пакистана есть свой национальный авиаперевозчик. Говорят, скоро его приватизируют, что, возможно, поправит ситуацию с финансовыми потерями, проблемами в менеджменте и повышенной конкуренцией со стороны других авиакомпаний. Также, в 2016 году 47 человек погибло в авиакатастрофе с участием самолета этой компании.