Когда дело доходит до путешествий по воздуху, то приходится мириться с тем, что имеем: крошечные сиденья, задержки рейсов, потерянный багаж и много другое. Тем не менее, есть авиалинии, которые стремятся сделать ваш перелет еще немного хуже и дискомфортнее.
Компания AirHelp специализируется на взыскании компенсаций с авиалиний за причиненные неудобства. Именно их данные были использованы для создания рейтинга. В состав лучших компаний попали Etihad, Qatar и Lufthansa, а вот список худших из худших представлен ниже.
[the_ad id=»3061″]
Не пропустите: Топ-10 лучших авиакомпаний мира 2019
Приятного чтения!
15. Air India
Задержка рейсов: 5.8
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 7.8
Общий бал: 6.6\10
Большинство людей разочарованы опытом полетов национальными авиалиниями Индии, которые базируются в Нью-Дели. Некоторые самолеты не самые чистые, а откладывание рейсов — обычное дело.
Туалеты, как правило, не убраны. Сервис практически отсутствует, развлекательные центры не работают.
На данный момент Air India осуществляет рейсы в 114 точек и 27 стран. Отметим, что авиалинии входят в Star Alliance.
14. Asiana Airlines
Задержка рейсов: 5.7
Качество сервиса: 9.5
Возмещение стоимости\компенсации: 4.0
Общий бал: 6.4
Asiana Airlines — один из двух крупнейших перевозчиков Южной Кореи (второй — Korean Air). Авиалинии известны очень высоким уровнем сервиса, но вот с соответствием расписанию и возмещением у корейцев огромные проблемы.
В прошлом году в авиалиниях заявили, что уменьшат пассажиропоток, чтобы решить проблему отсрочек вылетов.
13. Tap Portugal
Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 6.1
Общий бал: 6.4
Судя по оценкам, TAP средненькая компания.
У португальцев часто возникают проблемы с переносами рейсов и потерей багажа. Тем не менее, если вы летите в Лиссабон или из оного, то с большой вероятностью вам придется использовать услуги именно этой компании.
12. Jet2.com
Задержка рейсов: 8.5
Качество сервиса: 6.8
Возмещение стоимости\компенсации: 3.8
Общий бал: 6.3
Jet2.com ранее были известны как Channel Express. Это лоу-кост компания, которая летает, в основном, из Великобритании в 50 курортных точек.
Стоимость билетов ниже некуда, но если вам требуется компенсация по какому либо поводу, то, скорее всего, вы будете разочарованы.
С другой стороны, не все ненавидят Jet2.com и компания получила награду TripAdvisor Travellers’ Choice Award list в 2018.
11. Thai Airways
Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 8.0
Возмещение стоимости\компенсации: 4.2
Общий бал: 6.3
Thai Airways — национальный авиаперевозчик Таиланда. Многие пассажиры утверждают, что персонал компании не дружелюбен, а потери багажа — обычное дело.
Кроме того, авиалиния вляпалась в коррупционный скандал в 2017 году. Производителя двигателей Rolls-Royce обвинили в даче взятки размером $36 миллионов для обеспечения контрактов с Thai Airways.
Любопытно, что тайцы заняли 10 место в рейтинге лучших авиакомпаний 2018 года по версии Skytrax.
10. Jet Airways
Задержка рейсов: 6.5
Качество сервиса: 6.5
Возмещение стоимости\компенсации: 5.6
Общий бал: 6.2\10
Еще одна индийская компания в рейтинге. В отличии от большинства других компаний в этом списке, Jet Airways просто средний авиаперевозчик со схожими оценками по всем параметрам.
Недавно в новости попала информация о финансовых проблемах компании и расследовании о хищении средств.
Не пропустите: Боль и унижение: «стоячие» сиденья в самолетах стали на шаг ближе к реальности
9. Aerolineas Argentinas
Задержка рейсов: 8.5
Качество сервиса: 6.5
Возмещение стоимости\компенсации: 3.6
Общий бал: 6.2
Национальный авиаперевозчик Аргентины. На сегодняшний день компания осуществляет перелеты в 59 городов и 13 стран. Ежегодно 11 с половиной миллионов человек пользуются услугами авиалиний.
Проблемы Aerolineas Argentinas типичны для лоу-кост компании. Тем не менее, перевозчик часто предлагает скидки на внутренние перелеты, что позволяет слетать туда-обратно на средние дистанции за цену около 30 долларов.
8. Iberia
Задержка рейсов: 8.4
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 2.3
Общий бал: 6.13
Iberia — национальный перевозчик Испании, который предлагает полеты в 48 стран. Несмотря на то, что Iberia получила неплохие оценки за уровень сервиса и своевременные вылеты, нормальный процесс выплаты компенсаций у компании практически отсутствует.
В социальных сетях можно найти кучу постов недовольных пассажиров.
7. Korean Air
Задержка рейсов: 6.4
Качество сервиса: 8.3
Возмещение стоимости\компенсации: 3.7
Общий бал: 6.13
Национальный перевозчик Южной Кореи попал на обложки крупнейших СМИ мира после того как две дочери исполнительного директора ушли из компании. Причиной послужили обвинения в том, что семья использовала самолеты компании для уклонения от уплаты налогов.
Если вы летите в или из Южной Кореи, то, скорее всего, вам придется использовать услуги именно этой компании.
6. Ryanair
Задержка рейсов: 8.6
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 3.3
Общий бал: 6.03
Никакой рейтинг худших авиакомпаний не обходится без Ryanair. Бюджетные авиалинии совершают 2.000 полетов ежедневно в 37 стран, обслуживая 130 миллионов клиентов ежегодно.
Качество сервиса оставляет желать лучшего, но со своевременными вылетами у компании все неплохо. За последние 12 месяцев 88% рейсов прибыли во время, согласно статистике.
У Ryanair очень мало конкурентов, когда дело доходит до стоимости билетов. Вряд ли может быть дешевле, но будьте готовы платить за все остальное: за багаж, за то, чтобы сидеть рядом с друзьями и дальше по списку.
Не пропустите: Вещи и услуги, которые можно бесплатно получить на борту самолета
5. Air Mauritius
Задержка рейсов: 6.9
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 3.3
Общий бал: 5.99
Маврикий известен своими курортами, чистыми пляжами, которые омывают голубые воды океана. К сожалению, о Air Mauritius сложно сказать что-то хорошее.
Больше всего жалоб поступает на проблемы с компенсациями и качество еды.
4. Easyjet
Задержка рейсов: 7.8
Качество сервиса: 7.8
Возмещение стоимости\компенсации: 1.3
Общий бал: 5.66
Британская авиакомпания Easyjet — одна из самых худших в мире, и не в последнюю очередь из-за не выплаты компенсаций своим клиентам.
В случае с Easyjet вы получаете то, за что платите. Цены за короткие перелеты могут конкурировать с Ryanair и если вы просто ищете дешевый вариант часового перелета и больше вас ничего не волнует, то вряд ли вы будете разочарованы.
3. Pakistan International Airlines
Задержка рейсов: 6.1
Качество сервиса: 6.0
Возмещение стоимости\компенсации: 4.2
Общий бал: 5.43
Далеко не все знают, что у Пакистана есть свой национальный авиаперевозчик. Говорят, скоро его приватизируют, что, возможно, поправит ситуацию с финансовыми потерями, проблемами в менеджменте и повышенной конкуренцией со стороны других авиакомпаний. Также, в 2016 году 47 человек погибло в авиакатастрофе с участием самолета этой компании.
2. Royal Jordanian Airlines
Задержка рейсов: 8.3
Качество сервиса: 6.3
Возмещение стоимости\компенсации: 0.8
Общий бал: 5.13
Королевские Авиалинии Иордании, вполне вероятно, доставят вас вовремя к пункту назначения. Но вот получить компенсацию в случае чего, у вас вряд ли выйдет.
Тем не менее, компания вошла в топ-20 самых безопасных.
1. WOW Air
Задержка рейсов: 7.5
Качество сервиса: 6.0
Возмещение стоимости\компенсации: 1.7
Общий бал: 5.04
WOW Air прекратили существование в 2019 году. Забавно, что компания с таким названием попала на первую строчку этого рейтинга.
За предлагаемую цену вряд ли можно было ожидать чего-то кроме доставки вас к месту назначения, но в 2019 году компания обанкротилась после того, как не удалось договориться о финансировании со стороны Icelandair.
[the_ad id=»3061″]
Другие статьи:
Топ-10 лучших авиакомпаний мира 2019
Оставить комментарий